jet96-এর গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নীতি

jet96 (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি jet96 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ করা হয় তার সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছভাবে অবহিত করে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

jet96 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• ওয়েবসাইটে আপনার নেভিগেশন কার্যক্রম ও পরিদর্শনের সময়
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবাদাতাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পাবলিক রেকর্ড ও আইনগত প্রয়োজনে সংগৃহীত তথ্য

jet96 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলাধুলার আসক্তি পর্যবেক্ষণ ও ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, পরিষেবার আপডেট ও সুরক্ষা সংক্রান্ত সতর্কতা পাঠানোর জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করার জন্য।

আমরা আপনার তথ্য কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

jet96 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ পরিচালনার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের ধরন বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

jet96 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বাসযোগ্য প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদার) প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করে এবং এটি তৃতীয় কোনো পক্ষকে দিতে পারে না।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশ থাকে, তাহলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

৫.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও সন্ত্রাসবিরোধী অর্থায়ন (AML/CFT) সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাই পরিষেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালনাকারী সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা পূর্বেই আপনাকে অবহিত করব এবং এই নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

jet96 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য সর্বক্ষণ নজরদারি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, তবুও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দিই।

jet96 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক প্রতিবেদন ও নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: নিষ্ক্রিয়তার পর একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর, আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া বাকি তথ্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

jet96 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ১ মাসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। বিশেষ জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরও দুই মাস বাড়ানো হতে পারে — তবে সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

jet96 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখি। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি jet96-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

আমাদের পরিষেবার প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এর মানে হলো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।

এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি দেশে আপনার তথ্যের সুরক্ষায় পর্যাপ্ত ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড বজায় রাখা হয়।

jet96 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় নতুন কার্যকর তারিখ সহ হালনাগাদ নীতি প্রকাশ করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিবরণ পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি নোটিশ দেখাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি jet96-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, তা নতুন নীতির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

jet96 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য বিশ্লেষণ করে। এই বিশ্লেষণের উদ্দেশ্য হলো সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তার প্রস্তাব দেওয়া।

যদি আমাদের সিস্টেম সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে, তাহলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি এবং স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণ বা সাময়িক বিরতির পরামর্শ দিতে পারি। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।